Outsourcing poslovnih procesa za pravni sektor

Outsourcing poslovnih procesa za pravni sektor

19 November 2021 0 Von admin

Zaključak je jednostavan. Korištenje LPO usluga za dugotrajne zadatke u vašoj tvrtki može vam pomoći da se usredotočite na ono što je stvarno važno.


Uz mnoštvo tvrtki koje žele eksternalizirati svoje neosnovne aktivnosti, nikada nije bilo boljeg trenutka za ulazak u igru ​​outsourcinga poslovnih procesa (BPO). Ali što je zapravo BPO i kako pravne organizacije mogu iskoristiti ovaj poslovični zlatni rudnik mogućnosti?

Ali ako ste spremni za razvoj svoje tvrtke, trebat će više od zbijenog tima koji upravlja svime u kući. Kako se vaša pravna tvrtka i baza klijenata širi, sve će više čimbenika doći u igru, a upravo to je kada i gdje BPO može dobro doći.

Kako bi vam pomogao da bolje razumijete osnove BPO-a, točnije, LPO-a (pravni proces outsourcing), ovaj će vas članak voditi kroz sve detalje koji će vam trebati da steknete dublje razumijevanje procesa i njegovih brojnih prednosti.

Što je zapravo BPO?

Outsourcing poslovnih procesa je usluga u kojoj jedna organizacija ugovara svoje nebitne funkcije s vanjskom organizacijom. Općenito, te se funkcije povjeravaju vanjskim tvrtkama za BPO.

Ustupanjem vanjskih poslova izvan temeljnih poslovnih aktivnosti kao što su usluge za korisnike i unos podataka, tvrtke imaju slobodu usredotočiti se isključivo na temeljne operacije svog poslovanja, ulažući svoje resurse u ono što je najvažnije.

Koje su prednosti BPO usluga?

BPO industrija je jedna od najbrže rastućih industrija u svirci i nema naznaka da će se trend u skorije vrijeme usporavati. Organizacije koje su osnovale a BPO firma u zemlji u razvoju također imaju koristi od smanjenih troškova postavljanja, jeftinijih režijskih troškova i nižih plaća u usporedbi s razvijenim gospodarstvima poput one u SAD-u.

Početkom 1990-ih, tajnički i administrativni zadaci prvo su prebačeni u zemlje poput Indije i Južne Afrike. I bila je divlja trka jer su odvjetničke tvrtke jurile otvarati urede na tim mjestima. Ali outsourcing, a točnije LPO, od tada je prešao dug put i prilično se razvio tijekom godina.

Danas je pravno tržište konkurentnije nego ikad prije, a odvjetnici smanjuju troškove za pravne usluge. Tvrtke žele inovativnije pravne usluge koje se pružaju na učinkovitiji način, a sve uz najnižu moguću cijenu.

Razumijevanje BPO i LPO u pravu

Kada je riječ o pravnom tržištu, outsourcing se općenito može kategorizirati ili u BPO (outsourcing poslovnih procesa) ili LPO (outsourcing pravnih procesa). Također imate offshoring, gdje se neke funkcije premještaju u druge jurisdikcije kako bi se iskoristile prednosti nižih troškova rada, ali to može biti dio BPO ili LPO, ovisno o vrsti usluga koje se prebacuju.

Pravni BPO

BPO se u zakonu odnosi na funkcije pozadinskog ureda i srednjeg menadžmenta, uključujući objekte, poštu, obradu dokumenata, IT, HR, marketing, financije i računovodstvo te administraciju.

LPO

Tržišna procjena za LPO-e trenutno se kreće između 2 i 4,5 milijardi dolara. Zahvaljujući predviđenom razvoju AI-a, očekuje se da će se to udvostručiti u sljedećih pet godina. LPO-ovi mogu uključivati ​​modele u kojima tvrtke postavljaju zatvorene urede i imaju treće strane koje rade isključivo za tvrtku. S ovakvim modelima, interno pravno osoblje može se usredotočiti na posao veće vrijednosti, što pomaže tvrtki da pruži bržu cjelokupnu uslugu i skalabilniju i dosljedniju razinu produktivnosti.

Grupa ljudi koji rade zajedno;  slika Annie Spratt, putem Unsplash.com.
Grupa ljudi koji rade zajedno; slika Annie Spratt, putem Unsplash.com.

Općenito, aktivnosti LPO-a uključuju, ali nisu ograničene na:

  • Dubinska analiza
  • IT funkcija
  • Priprema i izrada ugovora
  • E-otkriće
  • Podrška u sudskim sporovima
  • Prijave za patente
  • Pravna istraživanja

Rastući trendovi za pravne BPO-e

Prednosti LPO outsourcinga uzrokuju da se sve više odvjetničkih društava okreće outsourcingu u želji da se istaknu iz skupine konkurenata. Evo pogleda na tri glavna trenda LPO-a koji naglašavaju rast niše:

AI i automatizacija

Umjetna inteligencija i automatizacija su ogromne u outsourcing industriji. AI tehnologija omogućuje organizacijama da maksimiziraju učinkovitost i pojednostave operacije, što je čini vrijednom imovinom. AI za LPO omogućuje odvjetničkim tvrtkama da prihvate još više klijenata.

Hibridni outsourcing

Kad god postoji kombinacija outsourcinga pravnih procesa i offshoringa u kombinaciji, to se naziva hibridnim outsourcingom. LPO se općenito oslanja na lokalne pravne stručnjake, ali offshoring iskorištava moć strane radne snage za obavljanje zadataka na daljinu, općenito također po najisplativijoj cijeni.

E-Discovery

Informacije koje se pohranjuju elektronički (stavke kalendara, e-pošta i govorna pošta) postale su široko prihvaćene u sudskim sporovima, a ova podjela LPO-a može uvelike poboljšati učinak tvrtki koje nisu učinkovite u identificiranju, prikupljanju i pohranjivanju ove vrste informacija.

Prema trendovima pravne industrije u 2020. (1), klijenti od odvjetničkih društava žele više nego ikad prije, zbog čega se mnoge tvrtke okreću LPO-u kako bi ostale konkurentne. Zapravo, globalno tržište vanjskih poslova (2) očekuje se da će porasti na 35,9 milijardi dolara do 2025.

Završne misli

statistika (3) govore za sebe. Postoji dobar razlog zašto 48% odvjetničkih društava koristi ugovorne odvjetnike, a 57% njih koristi usluge odvjetnika na određeno vrijeme.

Lako je vidjeti da BPO može pomoći vašoj odvjetničkoj tvrtki da se razvije smanjenjem troškova unutar tvrtke, omogućavajući veći poslovni rast, izlažući vašu tvrtku najnovijim tehnološkim inovacijama i čineći vašu tvrtku agilnijom.

LPO je izvediv način da razlikujete svoju tvrtku i povećate svoj kapacitet bez povećanja režijskih troškova. Uz outsourcing, nebo više nije granica, a dodavanje stručnosti i kapaciteta vašoj tvrtki uz smanjenje troškova i radnog opterećenja više nije samo san; to je djelotvoran cilj.

Zaključak je jednostavan. Korištenje LPO usluga za dugotrajne zadatke u vašoj tvrtki može vam pomoći da se usredotočite na ono što je stvarno važno. Na kraju, to je scenarij za sve koji su uključeni u win-win jer vaša tvrtka dobiva dragocjeno vrijeme da se posveti vrhunskoj usluzi klijentima i ostvari veću dobit.