Η ανταγωνιστική ευφυΐα και οι δυνατότητες ενημέρωσης των καταναλωτών είναι το κλειδί για το ξεκλείδωμα της ανάπτυξης και της παραγωγικότητας
Οι εταιρείες συσκευασμένων καταναλωτικών αγαθών (CPG) δεν είναι ξένες στο να αντιμετωπίζουν τις σεισμικές αλλαγές στις προτιμήσεις των καταναλωτών που προκαλούνται από την οικονομική αστάθεια. Οι επιτυχημένοι, μακροχρόνιοι παίκτες το έχουν κάνει πολλές φορές.
Η εταιρεία συμβούλων διαχείρισης McKinsey* πρόσφερε πρόσφατα καθοδήγηση για εταιρείες CPG που αντιμετωπίζουν οικονομική αβεβαιότητα καθώς μπαίνουμε στο 2023. άρθρο με τίτλο „Πώς οι εταιρείες συσκευασμένων καταναλωτικών αγαθών μπορούν να οδηγήσουν σε ανθεκτική ανάπτυξη”, η McKinsey προτείνει πώς οι εταιρείες CPG πρέπει να ανταποκριθούν στον αυξημένο πληθωρισμό και τους φόβους για ύφεση, ενώ ο χρόνος μιας οικονομικής ανάκαμψης είναι αβέβαιος.
Μία από τις συστάσεις της McKinsey προς τις εταιρείες CPG είναι να «επενδύσουν σκόπιμα και δυναμικά».
«Οι εταιρείες που επιτυγχάνουν διαρκή αυξητική ανάπτυξη επεκτείνουν τα βασικά τους χαρτοφυλάκια για να καλύψουν τις μεταβαλλόμενες ανάγκες των καταναλωτών. καινοτομούν σε παρακείμενες κατηγορίες, τμήματα και γεωγραφίες. και να κάνετε μεγάλα στοιχήματα για να πυροδοτήσετε τις επιχειρήσεις που ξεσπούν», λέει η McKinsey. «Για να κάνουμε αυτά τα πράγματα, απαιτείται από τους CPG να έχουν μια ισχυρή ανάγνωση των μεταβαλλόμενων επιθυμιών και προτιμήσεων των καταναλωτών τους».
Το στοιχείο ανταγωνιστικής ευφυΐας και πληροφοριών καταναλωτών αυτής της συνταγής ενδιαφέρει ιδιαίτερα το Northern Light, καθώς τα συστήματα διαχείρισης γνώσης που διαθέτουμε βοηθούν τις κορυφαίες εταιρείες CGP να συλλαμβάνουν, να έχουν πρόσβαση και να εφαρμόζουν τα στοιχεία CI τους σε όλη την επιχείρηση καθημερινά. Το Northern Light SinglePoint™ δίνει τη δυνατότητα στους οργανισμούς να δημιουργήσουν ένα κεντρικό αποθετήριο σε επίπεδο επιχείρησης περιεχομένου ανταγωνιστικής ευφυΐας και πληροφοριών καταναλωτών, που περιλαμβάνει ερευνητικά έγγραφα τόσο από εσωτερικές όσο και από αδειοδοτημένες εξωτερικές πηγές, που μπορούν να αναζητηθούν και να εξορυχθούν για πληροφορίες για την ενημέρωση στρατηγικών επιχειρηματικών αποφάσεων.
Ένα σημαντικό πλεονέκτημα του SinglePoint για εταιρείες CGP πηγάζει από τις δυνατότητες μηχανικής εκμάθησης που βασίζεται σε AI. Για παράδειγμα, το SinglePoint επιτρέπει την αυτόματη σύνοψη των αποτελεσμάτων αναζήτησης: Η μηχανή αναζήτησης διαβάζει όλα τα έγγραφα και συνοψίζει τις πιο σημαντικές ιδέες που περιέχονται στα έγγραφα σχετικά με το αποτέλεσμα αναζήτησης σε μια Αναφορά Insights.
Επιπλέον, το SinglePoint μαθαίνει τι ενδιαφέρει έναν χρήστη με βάση αυτό που κατεβάζει. Στη συνέχεια, οι αλγόριθμοι μηχανικής μάθησης του SinglePoint δημιουργούν ένα σημασιολογικό μοντέλο του χρήστη και το συγκρίνουν με τα σημασιολογικά μοντέλα κάθε εγγράφου που προστίθενται στη συλλογή της έρευνας. Με βάση αυτή τη σύγκριση, το SinglePoint προτείνει περιεχόμενο στον χρήστη. Με αυτήν τη Συνιστώμενη Λίστα ανάγνωσης, το σχετικό περιεχόμενο θα έρθει στην πραγματικότητα και θα σας βρει αντί να πρέπει να πάτε να το αναζητήσετε. Τα σχόλια των πελατών σχετικά με τη Συνιστώμενη Λίστα ανάγνωσης είναι ότι οι προτάσεις είναι „ασυνήθιστα επί τόπου“ για κάθε χρήστη.
Και τέλος, δημιουργώντας ένα σημασιολογικό μοντέλο κάθε εγγράφου, το SinglePoint βρίσκει αυτόματα πρόσθετο περιεχόμενο για τον χρήστη που θα απευθύνεται στα ίδια θέματα με την ίδια στάθμιση με ένα έγγραφο ενδιαφέροντος και το παρουσιάζει με ένα γρήγορο κλικ στο κουμπί Περισσότερα Like This.
Επίσης, χρησιμοποιώντας το Northern Light SinglePoint, οι εταιρείες μπορούν να ενσωματώσουν απρόσκοπτα την ανταγωνιστική ευφυΐα και τις γνώσεις των καταναλωτών στη στρατηγική βάση γνώσεων τους χωρίς κανένα εσωτερικό κόστος πληροφορικής.
Με αυτούς τους τρόπους, το SinglePoint βοηθά να διασφαλιστεί ότι η ανταγωνιστική ευφυΐα και οι γνώσεις των καταναλωτών είναι άμεσα διαθέσιμες στους υπεύθυνους λήψης αποφάσεων σε εταιρείες CPG καθώς εκτελούν τις στρατηγικές προτεραιότητές τους για ανάπτυξη σε δύσκολους καιρούς.
«Μια προσέγγιση σχεδιασμού προς αξία που τριγωνοποιεί τη βαθιά κατανόηση των αναγκών των πελατών, την ανταγωνιστική ευφυΐα, τη σχεδιαστική σκέψη και τις γνώσεις σχετικά με τις εισροές και τις διαδικασίες παραγωγής μπορεί ταυτόχρονα να ξεκλειδώσει την ανάπτυξη και την παραγωγικότητα», γράφουν οι συγγραφείς του McKinsey. «Η άνιση φύση και ο υψηλός βαθμός αβεβαιότητας που περιβάλλει την τρέχουσα οικονομική ύφεση απαιτούν μια διαφοροποιημένη προσέγγιση. Με τις ακόλουθες ενέργειες — επενδύοντας στην ανάπτυξη, οικοδόμηση της εφοδιαστικής αλυσίδας του μέλλοντος και προσαρμογή με νέους τρόπους εργασίας — πιστεύουμε ότι οι CPG μπορούν να προετοιμαστούν για να ευδοκιμήσουν, αντί απλώς να επιβιώσουν, σε αυτό το δυναμικό περιβάλλον».
* Το McKinsey είναι μία από τις δεκάδες έγκυρες πηγές που περιέχονται στο Northern Light’s Συλλογή περιεχομένου Thought Leadersδιαθέσιμο στους συνδρομητές του SinglePoint απευθείας από το Northern Light και σε ιδιώτες και εταιρείες μέσω του AWS Marketplace της Amazon και του Amazon Data Exchange.
