Απόκτηση πλήρους ιδιοκτησίας ενός λογαριασμού Google Analytics
Ως κάτοχος/διαχειριστής ιστότοπου, είναι καλή πρακτική να έχετε πάντα τη δυνατότητα να προσθέτετε/αφαιρείτε χρήστες από τον λογαριασμό σας στο Google Analytics και να επεξεργάζεστε οποιαδήποτε ρύθμιση στην ιδιοκτησία για να λειτουργεί όπως θέλετε.
Παρόλα αυτά, ακούω συχνά πράγματα όπως:
- Γιατί δεν μπορώ να δημιουργήσω φίλτρα στο Analytics μου;
- Γιατί δεν μπορώ να προσθέσω νέους χρήστες στον λογαριασμό μου στο Analytics; ή
- Ο διαχειριστής του Analytics αποχώρησε από την εταιρεία και δεν μπορεί να επικοινωνήσει μαζί του,
- Έχασα δικαιώματα διαχείρισης (διαχείριση χρηστών) και τώρα δεν μπορώ να δώσω πρόσβαση,
- Θέλω να αναβαθμίσω τα δικαιώματα για τον χρήστη μου και δεν ξέρω πώς.
Αν σας ακούγεται οικείο, μην ανησυχείτε, θα σας δείξω πώς μπορείτε να λάβετε πλήρη δικαιώματα για το Google Analytics, ακόμα κι αν ο τρέχων κάτοχος δεν είναι προσβάσιμος.
Πώς να αποκτήσετε πρόσβαση σε έναν λογαριασμό Google Analytics
Αρχικά, ας αντιμετωπίσουμε τα βασικά πράγματα. Εάν γνωρίζετε ότι έχετε πλήρη δικαιώματα, αλλά δεν μπορείτε πλέον να συνδεθείτε στην ιδιοκτησία Analytics, ξεκινήστε με αυτά:
- Μην θυμάστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήσατε για το Analytics: ακολουθηστε αυτές τις οδηγίες.
- Μην θυμάστε τον κωδικό πρόσβασής σας στο Analytics: Το Google Analytics χρησιμοποιεί τον ίδιο κωδικό πρόσβασης με τον λογαριασμό σας Google. Αν το χάσατε απλώς κάντε κλικ στο Ξεχάσατε τον κωδικό? για να το επαναφέρετε.
- Νομίζετε ότι χρησιμοποιείτε το σωστό email και κωδικό πρόσβασηςαλλά ακόμα δεν μπορείτε να συνδεθείτε.
- Ο χρήστης σας δεν είναι έγκυρος: Για να μπορέσετε να συνδεθείτε στο GA πρέπει να χρησιμοποιήσετε μια διεύθυνση Gmail ή ένα προσωπικό email ([email protected]) αυτό είναι συνδεδεμένο με έναν λογαριασμό Google. Εάν αποσυνδέσατε το email, πρέπει να το συνδέσετε ξανά ή να ζητήσετε από τον διαχειριστή να αλλάξει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρήστη.
- Ο χρήστης σας είναι έγκυρος: Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του λογαριασμού Analytics (πρέπει να έχει δικαιώματα διαχείρισης χρηστών) και βεβαιωθείτε ότι έχετε πρόσβαση, αν όχι ζητήστε τους σας δίνουν πρόσβαση.
Εάν κανένα από τα παραπάνω δεν σας βοήθησε να ανακτήσετε την πρόσβαση στο Analytics, τότε θα πρέπει να διεκδικήσετε την ιδιοκτησία του λογαριασμού.
Πώς να διεκδικήσετε την ιδιοκτησία και να ανακτήσετε έναν λογαριασμό Google Analytics
Θα χρειαστεί να κάνετε 3 πράγματα για να διεκδικήσετε την ιδιοκτησία του λογαριασμού:
- Αποδείξτε ότι είστε κάτοχος ή διαχειριζόμενος τον ιστότοπο που σχετίζεται με τον λογαριασμό,
- Συμπληρώστε μια φόρμα για να επικοινωνήσετε με έναν εκπρόσωπο της Google,
- Περιμένετε την απάντηση και δώστε πρόσθετες πληροφορίες.
ΒΗΜΑ 1: Αποδείξτε την ιδιοκτησία του ιστότοπου
Το πρώτο πράγμα για να μπορέσετε να ανακτήσετε το Analytics σας είναι να αποδείξετε ότι σας ανήκει ο ιστότοπος όπου είναι εγκατεστημένος ο κώδικας παρακολούθησης. Αυτή η διαδικασία απαιτεί την προσθήκη ενός αρχείου στο ανώτερο επίπεδο του τομέα σας.
Αξίωση ιδιοκτησίας ή τον λογαριασμό σας στο Analytics
- Δημιουργήστε ένα απλό αρχείο με το όνομα analytics.txt και με το παρακάτω κείμενο (αλλάξτε τα μέρη με κίτρινο)
GooGhywoiu9839t543j0s7543uw1 – παρακαλώ προσθέστε {INSERT EMAIL ADDRESS} στον λογαριασμό GA {INSERT UA-ID} με δικαιώματα „Διαχείριση χρηστών και επεξεργασία“ – ημερομηνία {INSERT DATE}
- {INSERT EMAIL ADDRESS} – το email που θέλετε να εκχωρήσετε δικαιώματα „Διαχείριση χρηστών και επεξεργασία“.
- {INSERT DATE} – την ημερομηνία δημιουργίας του αρχείου
- {INSERT UA-ID} – τον κωδικό παρακολούθησης. Θα πρέπει να μοιάζει με αυτό UA-000000
Σημείωση: Μην εισάγετε την παύλα και τον τελευταίο αριθμό του κωδικού σας „UA-000000-1„ εκτός εάν χρειάζεστε πρόσβαση μόνο στη συγκεκριμένη ιδιότητα και όχι σε ολόκληρο τον λογαριασμό.
- Πρόσθεσε το analytics.txt αρχείο στον ιστότοπό σας στο ανώτατο επίπεδο και με δικαιώματα „ανάγνωσης“, ώστε να είναι προσβάσιμη έτσι τον ιστότοπό σας.com/analytics.txtεάν δυσκολεύεστε να το κάνετε αυτό, επικοινωνήστε με τον πάροχο φιλοξενίας που συνήθως σας βοηθούν χωρίς πρόβλημα
- Μόλις ανεβάσετε το αρχείο βεβαιωθείτε ότι είναι προσβάσιμο μεταβαίνοντας στο τον ιστότοπό σας.com/analytics.txt
ΒΗΜΑ 2: Συμπληρώστε τη φόρμα „Φόρμα επικοινωνίας για την αντιμετώπιση προβλημάτων“ και ζητήστε δικαιώματα
Το προηγούμενο αρχείο είναι απαραίτητο για να αποδείξετε ότι διαχειρίζεστε τον ιστότοπο όταν ζητάτε δικαιώματα.
Αφού λοιπόν το έχετε στη θέση του Συμπληρώστε αυτή τη φόρμαόπως εξηγείται παρακάτω.
Πεδία φόρμας ανάκτησης Analytics
Τα περισσότερα από τα πεδία είναι αυτονόητα. Αλλά αν δεν είστε εξοικειωμένοι με αυτή τη διαδικασία, μπορεί να χαθείτε. Θα σας δώσω μερικές συμβουλές για να αποφύγετε μερικά από τα λάθη που έκανα την πρώτη φορά που πέρασα από αυτή τη διαδικασία.
- Email επικοινωνίας: μπορεί να είναι οποιοδήποτε email, όχι απαραίτητα το email που θέλετε να προσθέσετε στο GA,
- Αναγνωριστικό πελάτη AdWords: Εισαγω N/Aαυτό το πεδίο απαιτείται μόνο εάν ανακτάτε τον λογαριασμό σας στο AdWords,
- Τελευταία γνωστή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σύνδεσης για λογαριασμό Analytics και Όνομα τελευταίου γνωστού χρήστη: Αν δεν ξέρετε/θυμάστε εισάγετε „[email protected]“ ως email και „Μη θυμάσαι“ ως όνομα. Η Google θα το καταλάβει αργότερα,
- Ιστότοπος ή εφαρμογές που παρακολουθείτε: ο ιστότοπος όπου ανεβάσατε το αρχείο κειμένου,
- Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θέλετε να χρησιμοποιήσετε για να συνδεθείτε στο Analytics: πρέπει να είναι ένα Gmail ή ένα email που σχετίζεται με έναν Λογαριασμό Google,
- Περίληψη του θέματος: κάτι όπως: „Προσπαθώ να ανακτήσω τον λογαριασμό μου στο Analytics, έχω ήδη αποδείξει την ιδιοκτησία του ιστότοπου στο yoursite.com/analytics.txt“ ή „ο διαχειριστής της GA έφυγε από την εταιρεία και δεν μπορεί να επικοινωνήσει μαζί του…„
ΒΗΜΑ 3: Περιμένετε την απάντηση από την Google και δώστε πρόσθετες πληροφορίες εάν είναι απαραίτητο
Αν και το αρχείο που ανεβάσατε και η φόρμα επιταχύνουν τη διαδικασία, δεν είναι αυτοματοποιημένη. Ένας εκπρόσωπος της Google θα επικοινωνήσει μαζί σας συνήθως εντός 24 ωρών.
Εάν λείπουν πληροφορίες από τη φόρμα, ο εκπρόσωπος θα σας κάνει μερικές ερωτήσεις. Εάν όχι, θα προσπαθήσουν να επικοινωνήσουν με τον τρέχοντα διαχειριστή του Analytics.
Ακολουθεί ένα παράδειγμα του email που θα λάβετε:
Σημείωση: Από το παραπάνω στιγμιότυπο οθόνης, θα το παρατηρήσετε Έκανα το λάθος εισαγωγής του τελευταίου αριθμού του κωδικού αναλυτικών στοιχείων -1 στο αρχείο analytics.txt. Έπρεπε λοιπόν να επιστρέψω και να το αφαιρέσω ώστε να μου δώσουν πρόσβαση σε ολόκληρο τον λογαριασμό.
Εάν μετά από 2 εργάσιμες ημέρες δεν υπάρξει απάντηση από τον τρέχοντα διαχειριστή του λογαριασμού, ο υπάλληλος της Google θα σας παραχωρήσει την πρόσβαση βάσει του αρχείου analytics.txt που ανεβάσατε προηγουμένως στον ιστότοπο.
Αυτό είναι! Τώρα έχετε τον απόλυτο έλεγχο του λογαριασμού σας στο Analytics. Μπορείτε να κάνετε όλες τις αλλαγές που θέλετε/χρειάζεστε, συμπεριλαμβανομένης της προσθήκης ή της αφαίρεσης χρηστών.
Τυλίγοντας το
Εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην ιδιοκτησία σας στο Google Analytics επειδή ο υπεύθυνος έφυγε από την εταιρεία, επειδή κάποιος άλλος δημιούργησε τον λογαριασμό και δεν σας έδωσε πρόσβαση ή απλώς επειδή δεν θυμάστε ποιο email χρησιμοποιήσατε, μην πανικοβληθείτε ! Εφόσον διαχειρίζεστε τον ιστότοπο που σχετίζεται με τον λογαριασμό, μπορείτε να ανακτήσετε τον λογαριασμό με λίγη βοήθεια από την Google.
Παρακαλώ ενημερώστε με στα σχόλια αν αυτό το σύντομο σεμινάριο σάς βοήθησε να ανακτήσετε το Analytics ή αν είχατε οποιεσδήποτε δυσκολίες 
