Όταν οραματίζεστε μια λύση που βασίζεται σε API για την επιχείρησή σας, αλλά πρέπει να φέρετε την ομάδα στελεχών σας στο σκάφος, είναι καιρός να δημιουργήσετε μια επιχειρηματική υπόθεση. Μια συνοπτική επιχειρηματική υπόθεση μπορεί να περιγράψει τι σκοπεύετε να επιτύχετε και πώς, τι θα κοστίσει και πώς θα ωφελήσει την επιχείρηση.
Αυτές τις μέρες, δεν χρειάζεται να το κάνετε μόνοι σας όταν πρόκειται για API – υπάρχουν λύσεις και ροές εργασίας εκεί έξω για να σας καθοδηγήσουν σε κάθε βήμα της διαδρομής σας στο API. Απλά πρέπει να παρουσιάσετε μια επιχειρηματική περίπτωση για να το αποδείξετε στο αφεντικό σας. Επιτρέψτε μας να σας δείξουμε πώς.
Γιατί να δημιουργήσετε μια επιχειρηματική υπόθεση για API;
Τα API μπορούν να σας βοηθήσουν να βρείτε και να ξεκλειδώσετε νέες ευκαιρίες για να κερδίσετε χρήματα για τον οργανισμό σας. Μπορούν επίσης να σας βοηθήσουν να ανακαλύψετε υπηρεσίες στην επιχείρησή σας που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να δημιουργήσετε δυναμικά νέα αξία. Κάτι τέτοιο μπορεί να σας βοηθήσει να πετύχετε τους στόχους εσόδων σας και να εδραιώσετε τον ρόλο σας ως ένας τόσο απαραίτητος, αξιόπιστος καινοτόμος στην επιχείρησή σας.
Ωστόσο, υπάρχει μια μεγάλη διαφορά ανάμεσα στο να δείτε πώς τα API θα μπορούσαν να ωφελήσουν τον οργανισμό σας και να πείσετε τις δυνάμεις να υπογράψουν τους ελέγχους που θα σας επιτρέψουν να εφαρμόσετε τη λύση που βασίζεται σε API. Εδώ μπαίνει η οικοδόμηση μιας συναρπαστικής επιχειρηματικής υπόθεσης. Κάνοντας αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να εξασφαλίσετε τον προϋπολογισμό που χρειάζεστε για να ξεκινήσετε το έργο σας API.
Κύκλος ζωής ανακάλυψης προϊόντος
Το κλειδί για μια επιτυχημένη επιχειρηματική υπόθεση API είναι να δείξετε ότι έχετε λάβει υπόψη όλες τις σχετικές πτυχές αυτού που προτείνετε, όχι μόνο τον τρόπο λειτουργίας της τεχνολογίας. Η πρότασή σας API πρέπει να υποστηρίζει τις προτεραιότητες του οργανισμού και να δείχνει πώς θα προσθέσει αξία στην επιχείρηση. Αυτό σημαίνει τη διεξαγωγή λεπτομερούς έρευνας αγοράς για να διαπιστώσετε ποιο πρόβλημα θα λύσει το API σας και ποιος θα το καταναλώσει, στη συνέχεια να επικυρώσετε τις υποθέσεις και να δοκιμάσετε τη λύση σας. Υπάρχουν τρία στάδια για να γίνει αυτό: ανακάλυψη ευκαιριών, ανακάλυψη λύσεων και ελάχιστο βιώσιμο προϊόν (MVP).
Ανακάλυψη ευκαιριών
Αρχικά, επικυρώστε εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα που αξίζει να λυθεί. Μάθετε ποιοι είναι οι πελάτες σας, ποια προβλήματα έχουν και πόσο κρίσιμα είναι αυτά τα προβλήματα. Είναι σημαντικό ότι πρέπει επίσης να μάθετε εάν είναι πρόθυμοι να πληρώσουν για να λύσουν το πρόβλημα. Αυτό θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε τη συνολική διαθέσιμη αγορά για το προϊόν API σας και ένα πρόχειρο μοντέλο έλξης για τις βασικές μετρήσεις του.
Η διαδικασία ξεκινά με συνεντεύξεις βαθιάς ανακάλυψης με τους πιθανούς πελάτες σας, ώστε να μπορείτε να κατανοήσετε τα σημεία πόνου και τους στόχους τους. Τα περισσότερα προϊόντα API είναι προϊόντα B2B, που σημαίνει ότι θα έχετε δύο είδη κοινού: υπεύθυνους λήψης επιχειρηματικών αποφάσεων και προγραμματιστές. Πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το προϊόν εξυπηρετεί καλά και τα δύο. Εξάλλου, εάν το προϊόν σας δεν ευθυγραμμίζεται καλά με τους επιχειρηματικούς στόχους των πελατών σας, δεν θα κερδίσει σημαντική έλξη.
Η βασική πληροφορία που πρέπει να κατανοήσετε είναι πώς η απουσία αυτής της ενσωμάτωσης επηρεάζει μια επιχείρηση (συνήθως απώλεια χρόνου, χρημάτων ή κινδύνους ασφάλειας) και πώς οι πελάτες αναμένουν ότι το προϊόν API σας θα ωφελήσει αυτήν την επιχείρηση (όπως αύξηση σε συγκεκριμένες μετρήσεις ή κατάργηση αποκλεισμού νέων τμήματα πελατών).
Είναι επίσης ωφέλιμο να μιλάτε με ειδικούς στον κλάδο σας (εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο του API Product Manager!) και αξιοποιήστε αξιόπιστες πηγές για να επικυρώσετε τις υποθέσεις σας.
Μιλήστε και με άλλες λειτουργίες στην εταιρεία σας. Οι αντιπρόσωποι πωλήσεων, οι αντιπρόσωποι υποστήριξης και οι σύμβουλοι μηχανικοί μπορούν να είναι ανεκτίμητες πηγές πληροφοριών που θα σας εξοικονομήσουν χρόνο και χρήμα από την πρώτη μέρα. Το ίδιο και τα εσωτερικά δεδομένα – οι ποσοτικές πληροφορίες είναι χρυσές καθώς σας βοηθούν να δώσετε προτεραιότητα σε υποθέσεις βιώσιμων προϊόντων.
Φυσικά, εάν έχετε ήδη ένα ή περισσότερα API και χτίζετε μια επιχειρηματική υπόθεση για ένα νέο προϊόν, βάλτε το υπάρχον σας αναλυτικά στοιχεία καλή χρήση όσον αφορά τη διαπίστωση της βιωσιμότητας του προτεινόμενου προϊόντος σας.
Ανακάλυψη λύσης
Στη συνέχεια, είναι καιρός να διασφαλίσετε ότι η λύση σας λύνει πραγματικά το πρόβλημα, είναι εμπορικά εφικτή και έχει σχεδιαστεί με τρόπο που να καλύπτει τις ανάγκες των πελατών. Θα χρειαστείτε μια εξαιρετικά επαναληπτική διαδικασία που δοκιμάζει τις πιο επικίνδυνες υποθέσεις σχετικά με το πρόβλημα, είτε πρόκειται για τεχνικές, είτε για την εμπειρία χρήστη (UX) είτε για επιχειρηματικές υποθέσεις. Κάθε επανάληψη θα πρέπει να σας φέρνει πιο κοντά σε μια λύση που είναι κατάλληλη για τους πελάτες σας.
Όλες οι δοκιμές εμπειρίας προγραμματιστή (DX), οι δοκιμές UX και οι εργασίες σχεδίασης πραγματοποιούνται σε αυτό το στάδιο, συμπεριλαμβανομένης της δοκιμής της ροής του προϊόντος API πριν από την εφαρμογή του.
Ανάλογα με την κλίμακα του προγραμματισμένου προγράμματος API σας, μπορεί επίσης να θέλετε να επικυρώσετε ποιοτικές πληροφορίες με μετρήσιμα στοιχεία. Μπορείτε να το κάνετε μέσω ερευνών πελατών, δοκιμών πωλήσεων και ψεύτικων δοκιμών πόρτας. Αυτό θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε το ποσοστό των πελατών που αντιπροσωπεύουν το ιδανικό προφίλ πελάτη σας (ICP) και να επικυρώσετε τη μοναδική σας πρόταση πώλησης και τιμή.
Μια γρήγορη προειδοποίηση για ψεύτικες δοκιμές πόρτας… μπορείτε να δημιουργήσετε ένα ψεύτικο σημείο εισόδου στο προϊόν σας ή μια σελίδα προορισμού για αυτό και να δοκιμάσετε το ενδιαφέρον των χρηστών. Θα μπορούσατε ακόμη και να προβάλετε διαφημίσεις επί πληρωμή για να επικυρώσετε το κόστος απόκτησης πελατών. Ωστόσο, μια ψεύτικη δοκιμή πόρτας θα μπορούσε να είναι καταστροφική για την εμπειρία των πελατών σας, επομένως φροντίστε να παρέχετε ένα κίνητρο στους συμμετέχοντες στη δοκιμή – και μην ξεκινήσετε τη δοκιμή σε ολόκληρη τη βάση χρηστών!
Σε αυτό το στάδιο, θα πρέπει να έχετε μια αρκετά καλή κατανόηση της επισκευάσιμης διευθυνσιοδοτήσιμης αγοράς (SAM) και μια εκτίμηση για την αγορά με δυνατότητα παροχής υπηρεσιών (SOM).
Ελάχιστο βιώσιμο προϊόν ή ελάχιστο αξιαγάπητο προϊόν
Ήρθε η ώρα να ζωντανέψετε το προϊόν API σας με ένα ελάχιστο βιώσιμο προϊόν ή ένα ελάχιστο αξιαγάπητο προϊόν (MLP). Ένα MVP έχει το ελάχιστο βασικό χαρακτηριστικό για την επίλυση του προβλήματος, επομένως είναι πιο κατάλληλο όταν το προϊόν σας είναι καινοτόμο, δεν υπάρχει μεγάλος ανταγωνισμός ή έχετε περιορισμούς προϋπολογισμού ή χρόνου. Ένα MLP έχει επίσης αυτά τα βασικά χαρακτηριστικά, αλλά στοχεύει επίσης να ευχαριστήσει τους χρήστες, επομένως είναι καλύτερο για προϊόντα με ανταγωνισμό που πρέπει να παρέχουν μια εξαιρετική εμπειρία χρήστη για να πετύχουν.
Φυσικά, αν έχετε χρόνο και διάθεση, θα μπορούσατε να δημιουργήσετε πρώτα ένα MVP και μετά ένα MLP ως το επόμενο στάδιο στη διαδικασία σας. Είτε έτσι είτε αλλιώς, είναι καιρός να δοκιμάσετε τις πιο επικίνδυνες υποθέσεις που δεν μπορείτε να δοκιμάσετε διαφορετικά. Αυτό περιλαμβάνει τον καθορισμό του τι θέλετε να δοκιμάσετε και τον καθορισμό του εύρους του MVP/MLP σας. Είναι σημαντικό να επαναλάβετε γρήγορα εδώ, επικυρώνοντας το προϊόν σας στο συντομότερο δυνατό χρόνο.
Εάν η έλξη ενός MVP είναι χαμηλότερη από την αναμενόμενη κατά τη διάρκεια αυτής της δοκιμής, θα πρέπει να καταλάβετε γιατί και να επαναξιολογήσετε την επιχειρηματική περίπτωση αναλόγως.
Το παρακάτω διάγραμμα απεικονίζει τον κύκλο ζωής του προϊόντος από την ανάφλεξη έως την κλιμάκωση.
Πηγή: Figma
Βασικά στοιχεία επιχειρηματικής υπόθεσης API: τι να συμπεριλάβετε
Οι πληροφορίες που συλλέγονται κατά τη διάρκεια αυτών των διαδικασιών θα τροφοδοτήσουν την επιχειρηματική σας υπόθεση. Η επιχειρηματική σας υπόθεση είναι ένα ζωντανό έγγραφο που εξελίσσεται με το προϊόν σας. Όσο περισσότερες πληροφορίες και insights έχετε, τόσο καλύτερα μπορείτε να προβλέψετε το μέγεθος της αγοράς και την έλξη για το προϊόν API σας. Συμπεριλάβετε τα ακόλουθα ως ελάχιστο.
| Είδος | Λεπτομέρεια |
| περίληψη των κυριότερων σημείων | Εξηγήστε τι προτείνετε και γιατί είναι σημαντικό. |
| Ανάλυση πελατών | Σε ποια κάθετη/οριζόντια/περιοχή επιχείρησης ισχύει το προϊόν σας; Και ποιο συγκεκριμένο τμήμα πελατών επηρεάζει; Πόσο μεγάλο είναι αυτό το τμήμα; Εάν είναι για έναν συγκεκριμένο τομέα της επιχείρησης, μπορείτε να το επεκτείνετε σε πολλούς τομείς της επιχείρησης; |
| Δήλωση προβλήματος πελάτη | Πώς αυτή η λύση ωφελεί τον πελάτη; Πώς σκοπεύετε να το μετρήσετε; Ποιες μετρήσεις επηρεάζει; Πώς λύνουν το πρόβλημά τους τώρα και γιατί η τρέχουσα λύση τους δεν είναι κατάλληλη; |
| Επιχειρηματικό αντίκτυπο | Πώς αυτό το προϊόν ωφελεί την επιχείρηση; Πώς σκοπεύετε να το μετρήσετε; Ποιες μετρήσεις επηρεάζει;
Συμπεριλάβετε σαφείς στόχους για το έργο σας API, με λεπτομέρειες των αναμενόμενων επιχειρηματικών οφελών, πώς ταιριάζουν οι στόχοι με τη στρατηγική του οργανισμού και πώς θα μετρήσετε την πρόοδο προς την κατεύθυνση τους. |
| Υποθέσεις | Ποιες παραδοχές χρησιμοποιήθηκαν για τον προσδιορισμό του αντίκτυπου στον πελάτη ή/και στην επιχείρηση;
Ποιοι είναι οι κίνδυνοι που συνδέονται με αυτές τις παραδοχές; Πώς θα διαπραγματευτείτε μαζί τους; |
| Πεδίο εφαρμογής | Περιγράψτε τι εμπίπτει και τι δεν εμπίπτει στην αρμοδιότητα του έργου. Εάν υπάρχουν περιορισμοί ή κάνετε υποθέσεις, τώρα είναι η ώρα να τους αναφέρετε. |
| Ανάλυση κινδύνου | Λάβετε υπόψη τους κινδύνους της πρότασής σας, καθώς και τους κινδύνους να μην προχωρήσετε σε αυτήν.
Συμπεριλάβετε την ανάλυση των ενδιαφερομένων σε αυτό, για να αξιολογήσετε τον τρόπο με τον οποίο το API σας είναι πιθανό να επηρεάσει τα ενδιαφερόμενα μέρη του οργανισμού. |
| Δικαστικά έξοδα | Φροντίστε να κοστολογήσετε πλήρως τη λύση API, συμπεριλαμβανομένου υλικού, λογισμικού και άλλων πόρων που απαιτεί. Θυμηθείτε να κάνετε προϋπολογισμό για μια πρώτης τάξεως λύση διαχείρισης API ως μέρος αυτού! |
| Μοντέλο έλξης | Χρησιμοποιήστε ένα απλό μοντέλο (όπως ένα φύλλο Excel με βασικούς υπολογισμούς και υποθέσεις) για να εξηγήσετε την έλξη της βασικής μέτρησης του προϊόντος API σας. |
| Χρονοδιάγραμμα υλοποίησης | Σχεδιάστε το χρονοδιάγραμμα για την έναρξη και λειτουργία του API σας και λεπτομερώς τις απαιτήσεις πόρων σε ένα συνοδευτικό σχέδιο υλοποίησης. |
| Συμπέρασμα και επόμενα βήματα | Να είστε σαφείς και πραγματικοί όταν συνοψίζετε τα βασικά σημεία της πρότασής σας και πώς μπορούν να ωφελήσουν την επιχείρηση. Συμπεριλάβετε προτάσεις για τα επόμενα βήματα για την προώθηση της προτεινόμενης λύσης API. |
Κορυφαίες συμβουλές για τη δημιουργία επιχειρηματικής υπόθεσης API
Το κλειδί για τη δημιουργία μιας επιτυχημένης πρότασης API είναι να έχετε σταθερά υπόψη την επιχειρηματική αξία και τα οφέλη. Μην κάνετε τις πωλήσεις σας, εξηγήστε τις ιδέες σας με σαφήνεια και αποδείξτε πραγματικά πώς θα αποφέρουν μακροπρόθεσμα οφέλη στον οργανισμό, καθώς και τυχόν βραχυπρόθεσμα οφέλη.
Είναι επίσης σημαντικό να είστε όσο το δυνατόν πιο ολοκληρωμένοι στην υπόθεση της επιχείρησής σας – πρέπει να συμπεριλάβετε όλα όσα απαιτούνται για μια καλά ενημερωμένη λήψη αποφάσεων.
Μια άλλη κορυφαία συμβουλή είναι να αποφύγετε να χαθείτε στην τεχνολογία. Να θυμάστε ότι η επιχειρηματική υπόθεση είναι μια επισκόπηση, όχι μια βαθιά κατάδυση του τρόπου λειτουργίας του API. Διατηρήστε τα πράγματα όσο το δυνατόν υψηλότερου επιπέδου, ενώ παράλληλα εξηγείτε με σαφήνεια την προτεινόμενη λύση API.
Να είστε συγκεκριμένοι και ακριβείς με τη διατύπωσή σας: αποφύγετε τη χρήση υπερβολικών και βουητικών λέξεων. Αντίθετα, χρησιμοποιήστε στοιχεία που έχετε συγκεντρώσει κατά τη διαδικασία ανακάλυψης.
Εάν ο προϋπολογισμός είναι πιθανό να είναι πρόβλημα, θα μπορούσατε να συμπεριλάβετε μερικές εναλλακτικές δαπάνες. Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να επιλέξετε ένα δωρεάν πύλη API ανοιχτού κώδικα αντί για πληρωμένη. Απλώς βεβαιωθείτε ότι δεν κάνετε συμβιβασμούς στην απόδοση, την ευελιξία, τη δυνατότητα προσαρμογής και όλες τις άλλες δυνατότητες που χρειάζεστε.
Τέλος, μην στοχεύετε απλώς να πείσετε το αφεντικό σας ότι η λύση API σας είναι μια καλή ιδέα. συμπεριλάβετε τα επόμενα βήματα που μπορούν να ενεργήσουν στην υπόθεση της επιχείρησής σας, ώστε να μπορείτε να ξεκινήσετε αμέσως τη δουλειά μόλις εγκριθεί.
Κορυφαίες συμβουλές για τη δημιουργία επιχειρηματικής υπόθεσης API
Αν θέλετε να χρησιμοποιήσετε API για να δημιουργήσετε την επιχείρησή σας και να ξεκλειδώσετε τις δυνατότητές της, γιατί όχι συνομιλία με την ομάδα Tyk σχετικά με την προσαρμόσιμη, ευέλικτη λύση διαχείρισης API με εύκολες ροές εργασίας και εξαιρετική υποστήριξη; Μπορείτε επίσης να ελέγξετε το δικό μας πέντε λόγοι για να πουλήσετε το Tyk στο αφεντικό σας για να δώσετε επιπλέον ώθηση στην επιχειρηματική σας υπόθεση API.
